en99 เชื่อมั่นว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นความบันเทิงที่สนุกสนานและปลอดภัย ไม่ใช่แหล่งสร้างความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน เราจึงให้ความสำคัญกับการสนับสนุน ผู้เล่นทุกคนให้รู้จักดูแลตนเองและเล่นอย่างมีสติในทุกครั้ง
เราออกแบบเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้ผู้เล่นทุกท่านสามารถควบคุมประสบการณ์การเล่นของตนเองได้อย่างเต็มที่
ผู้เล่นสามารถกำหนดวงเงินสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามต้องการ เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินกว่างบประมาณที่ตั้งไว้
ตั้งค่าเวลาการเล่นต่อวันหรือต่อเซสชั่นได้ง่าย ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเล่นโดยอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาที่กำหนด
หากต้องการหยุดพักจากการเดิมพันสักระยะ สามารถขอ Self-Exclusion ได้ทันที ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงถาวร ตามความต้องการ
ผู้เล่นสามารถขอยกเลิกการรับข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสได้ตลอดเวลา เพื่อลดแรงจูงใจในการเล่นเกินความจำเป็น
ดูประวัติธุรกรรม เวลาการเล่น และยอดเดิมพันย้อนหลังได้อย่างละเอียด เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้ตลอดเวลา
ทีมบริการลูกค้า en99 ผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือผู้เล่นที่ต้องการความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
en99 ยึดมั่นในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์ เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวด รวมถึงการตรวจสอบเอกสารระบุตัวตนที่แสดงวันเกิดอย่างชัดเจน
ทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยันด้วยบัตรประชาชนไทยหรือหนังสือเดินทางที่มีวันเกิดชัดเจน ก่อนสามารถเริ่มใช้บริการได้
หากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอน
หากท่านเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน ขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกันการเข้าถึง
หากท่านรู้สึกว่าการเดิมพันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือการเงินของท่าน en99 มีเครื่องมือ Self-Exclusion ที่ช่วยให้ท่านหยุดพักได้ทันที เพียงแจ้งทีมบริการลูกค้าของเรา
หยุดพักชั่วคราว (24 ชั่วโมง – 6 เดือน)
เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพักจากการเล่นสักระยะเพื่อประเมินตนเอง
ระงับบัญชีระยะยาว (6 เดือน – 5 ปี)
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นเป็นเวลานานเพื่อปรับพฤติกรรม
ปิดบัญชีถาวร
หากท่านตัดสินใจว่าการพนันไม่เหมาะกับท่านอีกต่อไป สามารถปิดบัญชีถาวรได้โดยไม่มีเงื่อนไข
การกำหนดงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้งคือหัวใจสำคัญของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อดูแลการเงินของท่านให้ปลอดภัย
ตั้งงบประมาณที่ท่านสามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า อาหาร หรือค่าเดินทาง
เปิดใช้ฟีเจอร์กำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน/สัปดาห์/เดือน เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินงบที่ตั้งไว้โดยอัตโนมัติ
การพยายามเพิ่มเดิมพันเพื่อชดเชยความเสียหายเป็นสัญญาณอันตราย ควรหยุดพักและประเมินสถานการณ์ก่อน
หากรู้สึกว่าการพนันกำลังเป็นปัญหา อย่าลังเลที่จะพูดคุยกับครอบครัว เพื่อน หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
หากท่านพบพฤติกรรมเหล่านี้ในตนเองหรือคนที่ท่านรัก ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือโดยด่วน
การกู้ยืมเงินจากคนรอบข้างหรือสถาบันการเงินเพื่อนำมาเดิมพันเป็นสัญญาณวิกฤตที่ต้องหยุดทันที
การที่ความคิดเรื่องการเดิมพันรบกวนการนอนหลับและชีวิตประจำวันอย่างต่อเนื่อง
ความรู้สึกหงุดหวิด กระสับกระส่าย หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เดิมพันอาจเป็นสัญญาณของการติด
การโกหกหรือซ่อนเร้นพฤติกรรมการพนันจากครอบครัวและเพื่อนฝูงเป็นสัญญาณที่ควรใส่ใจ
การต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความรู้สึกระทึกใจเหมือนเดิม
การพนันรบกวนการทำงาน การเรียน หรือความรับผิดชอบต่อครอบครัวจนส่งผลเสียชัดเจน
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา หากท่านตอบ "ใช่" กับคำถามตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป อาจเป็นสัญญาณที่ควรหยุดพักจากการพนันและพิจารณาขอความช่วยเหลือ
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ท่านเคย...
เดิมพันด้วยเงินที่ควรใช้จ่ายสำหรับค่าครองชีพ เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าสาธารณูปโภคหรือไม่?
รู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยเงินจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความรู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมหรือไม่?
พยายามหยุดหรือลดการพนันแล้วแต่ทำไม่สำเร็จมากกว่าหนึ่งครั้งหรือไม่?
รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหวิด หรือหดหู่เมื่อต้องหยุดจากการเดิมพันหรือไม่?
โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตนเองหรือไม่?
การพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ การทำงาน หรือการเรียนของท่านอย่างเห็นได้ชัดหรือไม่?
เคยกู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้ในการเดิมพันหรือไม่?
แนวทางปฏิบัติที่ en99 แนะนำสำหรับผู้เล่นทุกท่านเพื่อประสบการณ์การเดิมพันที่สนุกและยั่งยืน
ติดต่อทีมงาน en99
[email protected] — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
เราพร้อมสนับสนุนท่านในทุกขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าวงเงิน การขอ Self-Exclusion หรือการหาคำตอบสำหรับคำถามที่ท่านมี ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือเสมอ